¿Cómo soluciono los problemas de facturación de AT&T?
Para comunicarse con el equipo de servicio al cliente de AT&T, llame al 1-800-331-0500 si tiene preguntas sobre la cuenta y la facturación. Para soporte técnico, llame al 1-800-288-2020. Para todas las demás preguntas o para solicitar un nuevo servicio, llame al 1-855-579-3106.
Tabla de contenido
- ¿Cómo me comunico con AT&T para presentar una queja?
- ¿Cómo hablo con un gerente de AT&T?
- ¿Cómo escalar un problema de facturación con AT&T?
- ¿Cómo pago mi factura de AT&T con mi cuenta?
- ¿Cuál es el número 611 de AT&T?
- ¿Cómo envío un correo electrónico a AT&T?
- ¿Puedo desbloquear mi teléfono ATT yo mismo?
- ¿Por qué mi servicio celular de AT&T no funciona?
- ¿Cómo llamo a AT&T si mi teléfono está desconectado?
- ¿AT&T tiene un departamento de quejas?
- ¿Puedo demandar a AT&T por cobrarme de más?
- ¿Cómo obtengo un reembolso de AT&T?
- ¿Cuál es el código de desbloqueo de AT&T?
- ¿Cuál es el número de solicitud para el desbloqueo de AT&T?
¿Cómo me comunico con AT&T para presentar una queja?
Estándares de servicio al cliente Comuníquese con nosotros en línea en att.com/support o llámenos al 800.288. 2020. Para soporte técnico o para informar un problema, llame las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Cómo hablo con un gerente de AT&T?
Llame al 1–800–331–0500. Cuando la computadora automatizada (IVR) solicite su información, simplemente siga presionando cero. Eventualmente, cederá y preguntará qué servicio está solicitando, y enumerará algunas opciones.
¿Cómo escalar un problema de facturación con AT&T?
La mayoría de las veces que tiene una inquietud sobre una factura o nuestro servicio, esa inquietud se puede resolver rápidamente y para su satisfacción chateando con nosotros en línea o llamando al servicio de atención al cliente. Para comunicarse con el servicio al cliente por un problema con su servicio inalámbrico, el número es 800.331. 0500 (611 desde su teléfono móvil de AT&T).
Ver también ¿Qué hace Combell?
¿Cómo pago mi factura de AT&T con mi cuenta?
Marca *PAY (*729) desde tu teléfono móvil de AT&T. Clientes de habla hispana, marcar *PAGAR (*72427). Presione 1 para pagar con una cuenta bancaria, o presione 2 para pagar con tarjeta de débito o crédito. Siga las indicaciones de voz para ingresar sus detalles de pago.
¿Cuál es el número 611 de AT&T?
Llame al servicio de atención al cliente • En los EE. UU.: llame al 611 o al 1-800-331-0500 • Fuera de los EE. UU.: llame al +1-916-843-4685 2. Cambie en línea en att.com y busque restablecer la contraseña del correo de voz. NOTA: En algunos casos, puede llegar al saludo principal del sistema de correo de voz.
¿Cómo envío un correo electrónico a AT&T?
ATT no brinda atención al cliente por correo electrónico, no existe tal dirección de correo electrónico. Lo más cerca que puede estar del correo electrónico es usar la función de mensaje privado de este foro y enviar un mensaje privado a @ATTMobilityCare.
¿Puedo desbloquear mi teléfono ATT yo mismo?
Visita att.com/deviceunlock/. Seleccione Desbloquear su dispositivo. Lea y acepte los requisitos de elegibilidad 1 para desbloquear su dispositivo. Complete y envíe el formulario.
¿Por qué mi servicio celular de AT&T no funciona?
Pruebe estos consejos para que su teléfono vuelva a funcionar. Apague y vuelva a encender el teléfono. Intente llamar al número de nuevo. Asegúrate de que tu software esté actualizado: Ve a att.com/softwareupdates. Confirme que tiene servicio inalámbrico.
¿Cómo llamo a AT&T si mi teléfono está desconectado?
Llame al 800-331-0500 desde cualquier teléfono o marque 611 desde su dispositivo inalámbrico. Aún podrá conectarse al servicio de atención al cliente aunque el servicio haya sido suspendido.
¿AT&T tiene un departamento de quejas?
El número de reclamo de AT&T es 800-331-0500, o simplemente puede marcar 611 desde su teléfono celular de AT&T. También puede iniciar un chat en vivo con el servicio de atención al cliente yendo a https://www.att.com/contactus/index/internet.html y haciendo clic en el botón Chat Live.
Ver también ¿Quién hospedaje es este?¿Puedo demandar a AT&T por cobrarme de más?
Puede demandar a AT&T por cobrarle de más. Si está pagando más de lo acordado por un servicio de AT&T, es posible que pueda presentar un reclamo en la corte de reclamos menores. Puede demandar a AT&T por servicio no confiable en la corte de reclamos menores.
¿Cómo obtengo un reembolso de AT&T?
La forma en que obtiene su reembolso depende de si su cuenta está activa o cancelada. Cuentas activas: si tiene un saldo de crédito en su cuenta de AT&T debido a un sobrepago, aplicaremos el crédito a su próxima factura a menos que se comunique con nosotros y solicite un reembolso. Llame al 800.288. 2020 o visítanos en una tienda de AT&T.
¿Cuál es el código de desbloqueo de AT&T?
Cuando habilita el bloqueo de SIM, su dispositivo le pide que ingrese un código PIN: El código PIN predeterminado para una tarjeta SIM de AT&T es 1111. Cambie el código PIN predeterminado para mayor seguridad. Después de activar el bloqueo de SIM, debe ingresar el código PIN si mueve la tarjeta SIM a otro dispositivo.
¿Cuál es el número de solicitud para el desbloqueo de AT&T?
El número de solicitud es lo que recibe por correo electrónico cuando envía una solicitud de desbloqueo. Si envió correctamente la solicitud, debería haber recibido un correo electrónico con el número de solicitud.